Salon Stratégie Clients
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Salon Stratégie Clients

Prenez rendez-vous avec un conseiller
sur notre stand K38-L37

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multicanal

Alliance Telecom vous accompagne sur tous les canaux de la relation clients

Chaque année le salon Stratégie Clients est le rendez-vous incontournable des professionnels de la relation client, une activité toujours plus exigeante. Si votre visite se transforme en aventure dans la jungle des Solutions, notre stand K38-L37 sera l’étape clé pour faire le point sur vos nouveaux besoins.

Testez votre niveau de service avec nos quiz « 3 minutes dans la peau de vos clients »

Profitez de votre passage sur notre stand pour vous détendre. Assis autour d’un café, vous pourrez tester nos quiz et vous glisser un instant dans la peau de vos clients.

Un premier quiz propose d’évaluer votre expérience client au téléphone et un deuxième quiz sur l’ensemble de vos canaux de communication. Une approche ludique qui peut s’avérer utile et complémentaire aux analyses statistiques.

Logiciel relation clients

Nous vous conseillons sur la solution la plus pertinente pour optimiser votre relation clients

Comment y voir clair parmi les solutions proposées ? Votre Service Client a-t-il toutes les cartes en main pour passer à une solution Multicanal ? Ou a-t-il besoin de passer par d’autres étapes comme une interface de Communications Unifiées ou des logiciels de statistiques plus avancés ?

Avant de vous proposer l’intégration d’une solution, nous intervenons en amont de votre prise de décision. Nous mesurons l’impact de votre passage au Multicanal sur l’ensemble de vos installations et de vos abonnements. Avant de centraliser vos différents canaux, nous réévaluons vos communications Voix. Nous étudions vos outils actuels et vos indicateurs de performance pour vous aider à opter pour la réponse la plus stratégique.

Puis nous prenons en charge l’intégration complète de la solution retenue avec votre environnement existant. Une solution économique sans licences SIP qui représentent souvent un lourd investissement.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre expertise en optimisation de votre relation clients ? Demandez votre badge gratuit et rencontrons-nous sur le salon.

RAPPEL IMMÉDIAT
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Un conseiller vous rappelle du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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