Alliance Telecom,
une entreprise à taille humaine

La petite histoire

Illustration Société de Télécommunication

Alliance Telecom a été créée à Montpellier au siècle dernier… en Mai 1999, au moment de l’ouverture du marché des Télécoms. France Telecom perdait son monopole et de nombreux opérateurs arrivaient sur le marché. Les offres étaient alors difficilement lisibles : certains opérateurs proposaient un prix compétitif sur le fixe en Europe, d’autres sur les mobiles en France, d’autres étaient spécialisées sur les USA etc. si bien que les entreprises se sentaient un peu perdues.

S’affirmant dès le début dans un rôle de conseil indépendant,Alliance Telecom eut l’idée ingénieuse de proposer à ses premiers clients qui cumulaient plusieurs abonnements un « boîtier opérateur ». Ce boîtier générait des économies importantes car il permettait de choisir l’opérateur le moins cher en fonction de la destination de l’appel composé.

Puis cette fonction de routage d’appels fut intégrée dans les standards téléphoniques : c’est ce qu’on a appelé la fonction de « Présélection » dans les PABX. Alliance Telecom s’est tout naturellement mis à proposer des standards téléphoniques à ses clients.

Qui sommes-nous ?

Alliance Telecom est une société de télécommunication à taille humaine et forte d’un service technique réactif pour des clients dont la téléphonie est un outil stratégique.

Alliance Telecom a été créée en 1999 par Alain DENIS, ex directeur régional Matra Nortel Telecom en Languedoc Roussillon, après 15 années d’expérience dans les Télécoms pour entreprises (Teprina Reims, TMR Reims, Chef d’agence COFRATEL Champagne Ardennes groupe France Telecom).

Onedirect

En 2019, Alliance Telecom intègre le groupe Onedirect, leader européen de la vente de solutions et équipements télécoms pour entreprises. Onedirect dispose également de son propre service Opérateur pour TPE PME via le site Onedirect Télécom.

Dans un esprit professionnel de proximité et de qualité du service rendu, Alliance Telecom offre des solutions sur mesure en téléphonie, visioconférence, logiciel de relation clients et opérateur. Plus de 1200 clients nous font confiance et renouvellent leurs installations avec Alliance Telecom depuis plus de 10 ans.

Alliance Telecom intervient partout en France et à l’étranger grâce à son réseau d’intervenants national et Dom/Tom. Nos clients sont des entreprises, centres d’appels et collectivités, souvent répartis sur plusieurs agences / sites. Nous nous adressons en particulier aux clients ayant une criticité importante dans la gestion des appels entrants ou sortants. Cela peut toucher à la qualité de la relation clients ou bien à la productivité des équipes.

Alliance Telecom a toujours sélectionné des produits innovants et fiables avec le meilleur rapport qualité/prix/fonctionnalités. Alliance Telecom a lié des relations fortes et pérennes avec ses partenaires et fabricants : Aastra Ericsson, Avaya, Kiamo, ainsi que les technologies Open source avec Xorcom, Yeastar et Zycoo en protocole SIP non propriétaire. Nous participons chaque année aux salons Stratégie Clients, IT Partners et Connec’Sud.

L’Europe et La Région Languedoc Roussillon nous soutiennent depuis 2014. Nous sommes bénéficiaires du projet ASTRE, projet dédié au développement des entreprises en vue de développer les embauches. La BPI accompagne également nos projets de développements de nouveaux produits.

Alliance Telecom est également membre du CJD depuis 2010.

CJD

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  • Le conseil en totale indépendance des constructeurs et des Opérateurs.
  • L’installation et la configuration du matériel, des standards et des terminaux, téléphones IP et accessoires. Alliance Telecom est certifié par de nombreux fabricants.
  • La mise à disposition de solutions Opérateurs : abonnements de lignes, liens et offres Internet haut débits DSL/Fibre, communications VOIP, Centrex, numéros 08, mobiles, etc.
  • La formation de vos équipes.Alliance Telecom est enregistré comme organisme de formation.
  • Le développement de logiciels Télécoms et applications de couplage de la téléphonie à des logiciels métiers en CTI. Alliance Telecom s’est doté d’un service R&D pour vous offrir de la Téléphonie sur mesure, adaptée à votre métier.
  • Un service technique et support joignable directement par téléphone 24/7.

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