Un Ingénieur conseil vous rappelle
Gérer les appels facilement Éviter la surcharge du standard :"pour le service commercial composez le 1, la comptabilité, composer le 2, etc." Identifier le numéro composé par votre futur interlocuteur Idéal pour accueillir les appels si vous avez plusieurs numéros, plusieurs sites Internet, plusieurs sites en réseaux, etc... Faîtes arriver les appels directement au bon service, à la bonne agence, à la bonne personne = "appuyer sur 1 pour le service commercial, 2 pour le Service Client" SOIGNER L'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE PERSONNALISEZ L'ACCUEILIdentification des appelants (clients, fournisseurs, prospects...) permet d'être plus professionnel et efficace. ATTENTE AGRÉABLE (disponible sur mobiles) Faîtes attendre vos contacts en musique ou avec un message promotionnel enregistré en studio CHANGEZ D'ANNONCE Informez vos clients sur vos produits en changeant d'annonce ponctuellement (offre de rentrée, etc.) |