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Qui est Alliance Telecom ?

Alain Denis: Alliance Telecom fait du couplage téléphonie informatique depuis 1999. Nous nous sommes lancés sur la ToIP avec le décollage de l'ADSL. Nous intégrons surtout des IPBX Avaya et y ajoutons notre couche d'applicatios (CTI, analyse de trafic...). Nous ciblons les PME et collectivités de trois à sept cents postes. Alliance Telecom réalise un chiffre d'affaires de 1,5 million d'euros.

Quelles sont vos références ?

A.D.: Nous comptabilisons 550 clients, à 90% répartis entre Perpignan et Nice. Nous avons équipé Telecom Italia en postes IP (75 téléphones à Marseille et 45 à la Défense, sur des sites administratifs). Nous avons doté la mairie de Collioure d'un équipement IP. Nous avons séduit l'ANVAR à Montpellier, Lyon et Grenoble. Nous avons installé des modules CTI pour les notaires, chez Genapi et avons même une référence en Afrique : l'ART du Sénégal.

Qu'est-ce que PABX-Diffusion:

A.D.: Nous sommes partis du constat que 95% du SAV était effectué en télémaintenance. Il n'a bien souvent plus besoin de techniciens sur le site. En Septembre 2006, nous avons donc décidé de déployer une offre nationale, fruit de notre savoir faire. Nous la commercialisons par Internet. À travers ce site, nous analysons les besoins du client et rédigeons l'offre commerciale. Ensuite, nous prenons en charge les démarches auprès des opérateurs et configurons tous les matériels (Avaya, Astraa Ericsson, Epygi, Adept). Nous expédions ensuite l'équipement pré-paramétré au client. Soit il l'installe lui-même, soit nous lui proposons les services d'un de nos partenaires (sociétés informatiques, installateurs privés). Nous avons déjà réalisé une trentaine d'installation en France.